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密基层服务“一张网”,绘就民生幸福“新图景”。
近年来,钦州市民政局深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述,全面落实民政部和自治区民政厅决策部署,以基层民政服务站建设为抓手、机制创新为支撑,织密基层服务连心网,将基层服务成效转化为群众的获得感、幸福感。
破难题——
构建三级联动“一站式” 服务
“社工同志,多亏你们上门代办,现在我们的生活压力小了很多。”灵山县武利镇小明(化名)爷爷对民政服务站工作人员梁晓桃满心感激。去年10月,梁晓桃入户走访时发现,9岁小明和4岁小亮兄弟俩符合事实无人抚养儿童条件,当即列入个案管理,全程代办补贴申请,高效完成全流程工作,兄弟俩每人每月可领1158元基本生活补贴。
这是钦州“一站式”民政服务的生动实践。近年来,该市构建“市级统筹、县(区)主抓、乡镇(街道)落实”三级联动体系,建成1个市级服务中心、4个县(区)民政服务总站、66个镇(街道)民政服务站。探索“149”融合运行模式,融合各类服务站点打造“一站式”平台,聚焦“一老一小一困一残”群体,涵盖9项民政业务。2025年,全市民政服务站累计办理民政事项5000余项,成为群众家门口的“暖心驿站”。
暖民心——
多元协同供给特色服务
“电灯亮了、水管通了,院子也干净了,你们比亲人还周到!”钦南区文峰街道79岁特困独居老人林大爷,对民政服务站的帮扶满心感激。驻站社工郭锦玲摸排发现老人家中存在3类安全隐患后,立即联动水电工、志愿者开展“安全管家”上门服务,两小时彻底解决难题。
该市依托“需求、资源、服务”三张清单精准匹配群众需求,联动多方力量更新帮扶台账、对接慈善资源。打造“钦社有为”“为爱减负”等特色服务品牌,其中浦北县“为爱减负”婚俗改革品牌入选全国特色项目,灵山县沙坪镇“慈善赋能·助老兴村”品牌惠及众多高龄老人。2025年,全市民政服务站累计服务特殊困难群众27000余人次,链接慈善资源32.2万余元,落地帮扶项目20余个。
提质效——
党建引领筑基规范运营
“党组织不会让你们独自扛着!”去年10月,灵山县武利镇社工黄璐入户发现,12岁小兴因白血病致家庭困境后,依托党建引领多方联动,仅用5个工作日就完成1.2万元临时救助审批发放,缓解家庭燃眉之急。
近年来,我市以党建为引领,统筹福彩公益金、整合民政专项资金,推进服务站建设。推行“专职+兼职+志愿者”模式,加强业务培训、鼓励社工考证,提升队伍专业化水平;建立市级统筹督导评估机制,压实主体责任。新征程上,我市将持续推进基层民政服务提档升级,深化“一站一品”建设,以民生服务的温度与精度,为基层治理现代化注入暖心力量。(记者 赖 昕 通讯员 林春玲)
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