暖心民政 牵手“童”行——钦州：围绕“五个聚焦”扎实做好困境儿童心理健康关爱保护工作

“耶！我抓到他的手指了”“哎！我的手指被抓了”......通过有趣的“抓手指”游戏体验情绪产生，让儿童进一步认识“情绪花园”：喜、怒、哀、惧、忧、羞......感知不同情绪。“如果遇到烦恼、压力等不良情绪时，希望小孩能用所学的调节情绪方法，学会正视自己内心的不良情绪，学会缓解与释放负面情绪，悦纳自我，用积极乐观的态度来充实内心，成长为情绪稳定、积极乐观的少年。”陪同参加心理健康小组的儿童家长告诉市未保中心工作人员。

近年来，钦州市民政局坚持儿童优先发展和最有利于儿童的原则，围绕“五个聚焦”，不断完善困境儿童心理健康关爱服务体系，强化关爱服务措施，进一步做好困境儿童心理健康关爱服务工作。

聚焦政策导向，满足儿童成长需要。深入贯彻民政部、教育部、国家卫生健康委、共青团中央、全国妇联联合印发的《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》，不断强化困境儿童心理健康教育，开展心理健康监测，及早开展有效关爱，强化跟进服务帮扶，不断健全心理健康服务阵地。钦州市民政局等16个部门印发《钦州市农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动实施方案》，加强心理健康教育，多部门联合推动各县（区）运用一系列具有心理学色彩的工作手法，充分发挥学校教师、儿童督导员、儿童主任、社会工作者和志愿者等作用，为困境儿童提供心理辅导、情绪疏导和心理慰藉等帮扶服务以及开展心理健康主题宣传活动，挖掘儿童自身优势，不断增强自我效能感和自信心，应对成长中的心理压力，助力他们培养积极心态，在成长的道路上拥抱更加美好的未来。

聚焦部门合力，为儿童成长保驾护航。“钦州市钦北区2025年中小学生‘5·25’心理健康教育活动月的启动仪式”“广西钦州市外国语学校通过‘SWTC’情绪调节法开展的‘开学第一课’”......正是钦州市深化心理健康教育关爱的展示。钦州市民政局通过数据推送，与钦州市教育局形成部门合力，重点研究困境儿童面临的特殊困难和心理问题，引导有需要的儿童主动接受心理健康测评，为有需求的儿童选配有爱心有经验的心理教育或思政课老师作为成长导师，安排品学兼优的儿童结为互助伙伴，密切家校合作，及早有效开展关爱和预防处置。目前，钦州市有专兼职心理健康教师5481人，其中国家二、三级心理咨询师持证者198人，406人获中国科学院心理咨询师基础培训认证。全市中小学校心理辅导室配备率达100%，每学期每班心理健康教育课程安排不少于9课时，实现了心理健康教育课程全覆盖，为在校困境儿童化解心理困惑，助力成长。

聚焦基础建设，打造关爱服务平台。打造一个困境儿童心理健康一站式关爱服务平台，依托市、县两级未成年人保护中心，和镇级民政服务站、村级未成年人活动中心，以及县级儿童心理健康辅导中心，健全上下联通的一站式关爱服务平台。市、县未保中心配备了团体活动室、心理咨询室、宣泄放松室等功能区域，为困境儿童提供一个舒适、安全且专业的心理支持空间。2024年以来，全方位开展心理健康辅导工作，涵盖一对一心理咨询、家庭咨询、宣教讲座以及团体心理辅导等多种形式。累计开展心理讲座139场，受益2.13万人，团辅45场，受益 800余名儿童，个案疏导199人次，多举并施筑牢儿童心灵守护网。

聚焦项目推动，搭建心桥精准关爱。“通过上次与你书信解决我的烦恼，与不开心后，我在班级中自信了不少。在此我要感谢你：姐姐，是你教我怎样面对与自我保护，才使我重获新生，走出那个境界自信起来”。“彩虹心桥”未成年人心理健康服务项目其中的一封儿童来信，在大学生志愿者的陪伴分享下，儿童愿意按照大学生所分享的经验去调整和改变自己的心态和行为，从而在学习、人际交往、个人成长方面都起到积极的作用。“彩虹心桥”心理健康服务项目聚焦平陆运河沿线镇（街道）的孤儿、事实无人抚养儿童群体，通过搭建心桥，建立儿童和大学生的书信交流渠道。从书信交流甄别出存在（潜在）心理危机或伤害对象，联动心理教师或专业人员，进行介入，提供个案心理辅导等服务15人次，预防并遏制儿童心理危机和伤害性事件的发生。组建大学生志愿者队伍1266人，开展心理健康主题宣传活动1场，以艺术疗法、游戏互动等多种形式，帮助儿童学会表达情感、建立自信。

聚焦结对帮扶，“爱心家长”暖心陪伴。持续深化牵手“童”行——万名“爱心家长”关爱帮扶农村留守儿童困境儿童公益行动，扎实开展“五个一”关爱帮扶活动，切实解决农村留守儿童和困难儿童面临的各种困难和问题。一对一结对帮扶的“爱心家长”为困境儿童送上微心愿礼物，以聊家常的形式耐心询问困境儿童的学习、作业完成情况、家庭的生活情况，把对困境儿童的帮扶从物质层面上提升到精神层面上，在关爱他们生活的同时更加注重从思想上、情感上、心理上进行疏导，鼓励他们积极面对生活中的困难，树立自信心，以积极乐观的态度来迎接生活。钦州市民政局联合钦州市妇女联合会开展“中国心·运河梦·幸福家”——钦州市2025年“爱心家长”“爱心妈妈”结对关爱农村留守儿童、困境儿童活动，带领20多名困境儿童走进坭兴陶博物馆、武警、消防支队，让困境儿童在陪伴中感受钦州本土文化，学会感恩父母、学校、社会、国家，形成一种积极向上、健康的人格。

“每个孩子都是一朵含苞待放的花朵，需要被呵护。”钦州市民政局相关负责人表示，下一步将继续深化“政府+专业人员+志愿者”服务模式，探索建立主体多元、方式多样、衔接顺畅、帮扶精准的工作机制，用有温度的专业力量，不断提升困境儿童心理健康关爱服务水平，全面筑牢困境儿童心理健康防线。